Охранная организация "Илир" стремится к быстрому и качественному оказанию охранных услуг своим клиентам. Как правило с момента обращения клиента до взятия объекта под охрану требуется не более трех дней в зависимости от требований клиента к составу и функционалу требуемой охранной системы для охраны объекта. После обращения клиента в охранную организацию в оговоренное время на объект выезжает сотрудник организации с целью осмотра объекта, определения вида и количества необходимого оборудования для качественной охраны и получения от клиента необходимых документов для заключения договора.  После осмотра объекта с клиентом в течение одного рабочего дня согласовывается дата и время проведения монтажных работ, после чего в назначенное время на объект выезжает монтажная группа и производит установку охранной сигнализации с подключением к пульту централизованного наблюдения. После проведения монтажных работ с клиентом непосредственное на объекте охраны подписываются все необходимые документы, после чего с 00 час. 00 мин. следующих суток, объект считается принятым под охрану.

2. Какие документы необходимы для заключения договора на охрану?

В соответствии с законом о частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации клиент для передачи объекта под централизованную охрану охранной организации должен подтвердить свои права на охраняемые объект. Для этих целей помимо паспортных данных либо регистрационных данных юридического лица клиентом можете быть представлена заверенная копия одного из следующих документов: свидетельство о регистрации права собственности, выписка из единого государственного реестра прав на недвижимое имущество, полученная в установленном законом порядке, договор аренды или иной документ, который свидетельствует о наличии у клиента законных прав на объект, передаваемых под охрану.

4. Как быстро приедет группа быстрого реагирования в случае тревоги?

Время реагирования на тревожные сообщения с объекта охраны оговаривается с клиентом в договоре об оказании охранных услуг. По умолчанию время реагирования группой быстрого реагирования в черте г. Красноярска составляет до 10 минут, а в пригороде Красноярска до 40 минут в зависимости от удаленности охраняемого объекта. Реагирование на тревожные сообщения с охраняемых объектов осуществляется собственными вооруженными группами быстрого реагирования охранного предприятия, а также силами партнеров, среди которых лучшие охранные предприятия Красноярского края.

5. В какие сроки производится оплата охранных услуг?

Оплата охранных услуг по договору производится по предоплате путем зачисления денежных средств на лицевой счет клиента. Списание стоимости охранных услуг с лицевого счета клиента производится ежесуточно по итогу каждых суток оказания услуг в соответствии с условиями договора. При снижении баланса клиента на лицевом счете организации ниже 100 рублей, клиент информируется об этом посредством SMS сообщение.  В случае достижения баланса нулевого значения, клиент информируется об этом посредством SMS, после чего оказание охранных услуг приостанавливается. 

6. Можно ли приостановить оказание охранных услуг без расторжения договора на охрану?

Приостановление охранных услуг возможно по заявлению клиента только в случае, когда на объекте охраны все охранное оборудование было установлено за счет клиента.

7. Какую ответственность несет охранная организация в случае ненадлежащего исполнения взятых на себя обязательств по охране объекта?  

Охранная организация "Илир" исключает случаи ненадлежащего исполнения взятых на себя обязательств по охране объектов, при этом за причиненные убытки отвечает всем своими имуществом в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.