УСЛУГИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ОХРАНЫ

Порядок оплаты охранных услуг, условия возврата, персональные данные, конфиденциальность

Порядок оплаты охранных услуг физическими и юридическими лицами

1. С целью оплаты охранных услуг зайдите на сайт охранной организации "Илир" по адресу www.sibilir.com и выберите пункт Личный кабинет.

2. В открывшимся окне введите номер своего сотового номера телефона, который вами был указан при заключении договора и запросите пароль для авторизации путем нажатия кнопки "Получить пароль по SMS". Вам на телефон по SMS придет пароль, который введите в поле "Пароль" и нажмите кнопку "Войти". Для того, чтобы каждый раз при авторизации в личном кабинете не запрашивать новый пароль, поставьте галочку в поле "Запомнить на устройстве".

3. После авторизации в своем личном кабинете выберите вкладку "Мой профиль" и нажмите кнопку "Пополнить". 

4. Во всплывающем окне "Пополнение баланса" укажите сумму, на которую вы желаете пополнить баланс и нажмите кнопку "Создать счет".

5. Перейдите во вкладку "Счета", где вы увидите созданный вами счет для пополнения баланса. 

6. Для оплаты счета наличными денежными средствами через банк или платежным поручением, в колонке "PDF" нажмите ссылку "Скачать", после чего созданный вами счет будет скачен на ваше устройство, который затем можно распечатать. Полученный счет можно оплатить в любом банковском отделении или платежным поручением.

Внимание! При оплате с мобильного телефона, поле "Перейти к оплате" и "скачать" может быть не видно из-за маленького экрана телефона, в связи с чем счет необходимо сместить влево.

7. Для оплаты счета банковской картой, в колонке "Статус" нажмите ссылку "Перейти к оплате".

8. В открывшемся счете в правой его части нажмите ссылку "Оплата онлайн" и затем кнопку "Оплатить", после чего система перенаправит вас на сайт ПАО "Сбербанк России" для ввода данных банковской карты или оплаты посредством приложения "Сбербанк онлайн".

6. Если на вашем  телефоне установлено приложение "Сбербанк онлайн", нажмите для оплаты кнопку "Pay" и оплатите счет в приложении "Сбербанк онлайн".

7. Либо введите данные своей банковской карты, укажите адрес своей электронной почты с целью получения электронного чека и оплатите счет.

8. После успешной оплаты счета, система вам сообщит об этом, а ваш баланс автоматически будет пополнен.

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) вы перенаправляетесь на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Расчеты наличными денежными средствами организация не осуществляет.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Возврат денежных средств, перечисленных посредством банковской карты, возможен в течение суток с момента оплаты услуг. Для этих целей необходимо авторизоваться в личном кабинете клиента посредством ввода номер сотового телефона, который был указан клиентом при заключении договора, а также одноразового пароля, полученного посредством смс. После чего необходимо в произвольной форме заполнить форму заявки на возврат денежных средств с указанием причины обращения. Денежные средства будут возвращены на банковскую карту клиента.

ПОЛОЖЕНИЕ ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Если вы разместили свои контактные данные на сайте https://www.sibilir.com , то вы автоматически соглашаетесь на дальнейшую передачу ваших контактных данных менеджерам сайта и подтверждаете согласие на обработку компанией персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу компаниям-партнерам исключительно в целях обеспечения мобильности обратного взаимодействия с вами при решении вопросов, связанных с вашим обращением.

Мы гарантируем конфиденциальность получаемой информации. Обработка персональных данных осуществляется в целях эффективного исполнения заказов, договоров и иных обязательств, принятых компанией.

Настоящее согласие распространяется на следующие ваши персональные данные: фамилия, имя и отчество, адрес электронной почты, адрес доставки заказа, контактный телефон, платёжные реквизиты.

Срок действия согласия является неограниченным. Вы можете в любой момент отозвать настоящее согласие, направив письменное уведомления на адрес info@sibilir.com 

Обращаем ваше внимание, что отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление вашей учётной записи с Интернет-сайта https://www.sibilir.com , а также уничтожение записей, содержащих ваши персональные данные, в системах обработки персональных данных компании.

Положение о персональных данных

1. Для целей настоящего Положения используются следующие термины и определения:

1.1. Сайт – интернет-сайт https://www.sibilir.com  Официальный сайт охранной организации «Илир», правообладателем которого является Общество с ограниченной ответственностью Частная охранная организация "Илир" (ОГРН: 1132468010751; ИНН: 2463244329; юридический адрес: 660125, г. Красноярск, ул. 9 Мая, д.10, пом. 416).

1.2. Покупатель – дееспособное физическое лицо, являющееся пользователем Сайта и прошедшее регистрацию на Сайте в порядке и на условиях, установленных правилами Сайта.

1.3. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) (п.1 ст.3 Федерального Закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ (далее – Закон о персональных данных)), включая фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, адрес места проживания/регистрации (город, улица, дом, квартира, этаж и пр.);

1.4. Информация – любая информация, передаваемая Покупателем в рамках Сайта;

1.5. Обработка персональных данных покупателя – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных (п.3 ст.3 Закона о персональных данных);

1.6. Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных покупателя неопределенному кругу лиц (п.5 ст.3 Закона о персональных данных);

1.7. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных Покупателя определенному кругу лиц (п.6 ст.3 Закона о персональных данных);

1.8. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных Покупателя (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных) (п.7 ст.3 Закона о персональных данных);

1.9. Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных Покупателей и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных Покупателей (п.8 ст.3 Закона о персональных данных);

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ. ЦЕЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1. Настоящее Положение устанавливает порядок получения, учета, обработки, накопления и хранения документов, содержащих сведения, отнесенные к персональным данным пользователей официального сайта охранной организации  «Илир», расположенного в сети Интернет по адресу  https://www.sibilir.com (далее – Покупатели) Общество с ограниченной ответственностью Частная охранная организация "Илир" (далее – Продавец).

2.2. Настоящее Положение регламентируется Конституцией Российской Федерации, Федеральным Законом «Об информации, информационных технологиях и защите информации» № 149-ФЗ от 27.06.2006 года, Федеральным законом «О персональных данных № 152-ФЗ от 27.07.2006 года, и другими нормативно-правовыми актами Российской Федерации.

2.3. Целью Положения является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его Персональных данных.

2.4. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

— идентификации Покупателя;
— исполнения договора купли-продажи товаров и услуг, реализуемых Сайтом;
— предоставления услуг (регистрация, оформление заказа, осуществление доставки и т.д.);
— информирования о статусе заказа, новых акциях и предложениях, в том числе посредством e-mail;
— осуществления акций, конкурсов (при условии участия в них);
— получения счетов и проведения взаиморасчетов.

2.5 Настоящее Положение вступает в силу с момента его публикации на Сайте и становится обязательным для всех Покупателей Сайта.

3. СБОР, ОБРАБОТКА, ХРАНЕНИЕ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. При регистрации на Сайте Покупатель дает свое согласие на обработку своих Персональных данных. Несогласие с настоящим Положением, как в целом, так и в части, является безусловным основанием для прекращения использования Покупателем Сайта.

3.2. При регистрации на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: фамилию, имя, отчество (если применимо), номер телефона, адрес доставки (места проживания/регистрации), адрес электронной почты, пароль для доступа на Сайт.

3.3. Любая Информация, предоставляемая Покупателем в рамках Сайта, включая Персональные данные, предоставляется Покупателем добровольно.

3.4. Любая Информация, предоставляемая Покупателем в рамках Сайта, включая Персональные данные, является конфиденциальной, и может быть использована Сайтом исключительно на условиях и в порядке, определенных настоящим Положением;

3.5. Покупатель понимает и соглашается с тем, что часть размещенной им Информации, включая Персональные данные, может быть доступна третьим лицам в порядке и на условиях, определенных настоящим Положением.

3.6. Информация, предоставляемая Покупателем, включая Персональные данные, является достоверной пока не доказано иное;

3.7. Покупатель осознает все негативные последствия предоставления недействительной или не актуальной Информации, и несет за это ответственность.

3.8. Сайт принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты Персональных данных и Информации, предоставленных Покупателем от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

3.9. Защита доступа к электронным базам данных, содержащих Персональные данные Покупателей, обеспечивается использованием лицензионных программных продуктов, предотвращающих несанкционированный доступ третьих лиц к персональным данным Покупателей.

3.10. В соответствии с п.2. статьи 5 Федерального Закона № 152 – ФЗ «О персональных данных» хранение персональных данных должно осуществлять в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем это требуют цели их обработки. Поскольку одной из целей обработки Персональных данных, предоставленных Покупателем Сайту, является предоставление услуг Покупателю в течение неопределенного периода времени (повторные заказы, скидки, информационные рассылки и прочее), Персональные данные Покупателя хранятся Сайтом бессрочно, при условии, что Покупатель не отозвал согласие на обработку своих Персональных данных.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ И САЙТА

4.1. Покупатель вправе изменять, уточнять, уничтожать Информацию, в том числе Персональные данные, о самом себе.

4.2. Покупатель несет полную ответственность за достоверность предоставленной Информации, в том числе по вопросам, связанным с право-дееспособностью Покупателя;

4.3. Покупатель вправе в любой момент отозвать согласие на обработку Персональных данных, направив соответствующее заявление Обществу с ограниченной ответственностью Частная охранная организация "Илир"

4.4. Сайт не несет ответственности за достоверность и полноту сведений (Персональные данные, Информация), переданных Покупателем Сайту.

4.5. Сайт вправе отказать Покупателю в оформлении заказа, если у него будут основания полагать, что Покупатель указал недостоверные данные, а также при условии недобросовестного поведения.

4.6. Сайт вправе передать Информацию, включая Персональные данные, предоставленную Покупателем, если такая передача связана с выполнением Сайтом обязательств перед Покупателем в связи с оказанием услуг в рамках Сайта. При этом, Сайт обязуется соблюдать следующие требования:

4.6.1. Предупредить лиц (поставщиков услуг, экспедиторов, иных лиц, привлеченных Сайтом для оказания услуг Покупателю), получающих Информацию, в том числе Персональные данные Покупателя, о том, что эти сведения могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требовать от этих лиц подтверждения того, что это требование соблюдено. Лица, получающие Информацию, в том числе Персональные данные Покупателя, обязаны соблюдать конфиденциальность.

4.6.2. Разрешать доступ к Информации, в том числе Персональным данным Покупателя, только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только ту Информацию или Персональные данные Покупателя, которые необходимы для выполнения конкретных функций.

4.7. Сайт вправе передать Информацию, включая Персональные данные, предоставленные Покупателем, если это вытекает из требований действующего законодательства Российской Федерации.

4.8. Сайт вправе блокировать Персональные данные Покупателя в случае, если Персональные данные являются неполными, устаревшими или недостоверными.

4.9. В случае выявления неправомерных действий в отношении Персональных данных Покупателя Сайт обязан устранить допущенные нарушения. В случае невозможности устранения допущенных нарушений Сайт в течение 3 (трех) рабочих дней с даты выявления неправомерности действий с Персональными данными, обязан уничтожить Персональные данные.

4.10. Не допускается отвечать на вопросы, связанные с передачей Персональных данных третьим лицам, по телефону или факсу.

4.11. Сайт вправе предоставлять или передавать Персональные данные Покупателей компетентным государственным органам, если это предусмотрено требованиями действующего законодательства Российской Федерации (для соблюдения закона, выполнения судебного акта, оказания содействия в проведении расследования, осуществляемых правоохранительными или иными государственными органами).

4.12. Сайт обязан при обработке Персональных данных Покупателей принимать необходимые организационные и технические меры для защиты Персональных данных от несанкционированного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также иных неправомерных действий.

4.13. Сайт обязан обеспечить хранение и защиту Персональных данных Покупателей от неправомерного их использования или утраты.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

5.1. Лица, виновные в нарушении норм, регулирующих получение, обработку и защиту Персональных данных Покупателей, несут административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Политика конфиденциальности официального сайта охранной организации "Илир" https://www.sibilir.com 

Политика конфиденциальности  официального сайта охранной организации "Илир" основана на законе «О защите персональных данных» РФ. 
Мы сохраняем конфиденциальность любой предоставляемой и получаемой от Вас информации и защиту персональных данных от всевозможных видов мошенничества. 
Все полученные данные используются в строгом соответствии с Федеральным Законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Какую информацию мы собираем? 

— Персональная информация, предоставляемая покупателем при регистрации или во время совершения покупки: e-mail, номер телефона, имя фамилия, отчество, адрес доставки.

— Данные, передающиеся автоматически при посещении сайта: IP-адрес, информация о браузере, продолжительности пребывания на сайте, адрес сайта, с которого был осуществлен переход и т.д.

Как мы используем полученную информацию? 

— Для предоставления услуг (регистрации, оформления заказа, осуществления доставки и т.д.) 
— Для информирования о статусе заказа, новых акциях и предложениях, в том числе посредством e-mail. 
— Для улучшения качества работы сайта, оценки его удобства и пользы, анализа эффективности продуктов и услуг. 
— Для осуществления акций, конкурсов (при условии участия в них покупателя).

Политика защиты персональных данных: 

— Мы принимаем все необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации от случайного и мошеннического доступа, уничтожения, изменения или других неправомерных действий. 
— Мы гарантируем конфиденциальность и защиту персональных данных от третьих лиц. Доступ к персональным данным предоставляется только тем сервисам и партнерам, которым она необходима для осуществления операций (оформления заказа, доставки, e-mail подписки). 
— Все эти лица выполняют обязательства по сохранению конфиденциальных данных и могут подвергаться взысканиям за нарушение обязательств, вплоть до увольнения и уголовного преследования. 
— Передача персональных данных третьим лицам также может осуществляться в случаях, предусмотренных законодательством РФ, например, при передаче бизнеса. Новый владелец при этом берет на себя обязательства по защите полученной информации. Также передача данных возможна для пресечения мошенничества. 
— При переходе из нашего интернет-магазина на другие источники компания не несет ответственности за конфиденциальность представленных на этих ресурсах данных.

Безопасность платежей: 

Безопасность платежей обеспечивается с помощью Банка-эквайера, функционирующего на основе современных протоколов и технологий, разработанных международными платежными системами Visa International и MasterCard Worldwide (3D-Secure: Verified by VISA, MasterCard SecureCode). Обработка полученных конфиденциальных данных Держателя карты производится в процессинговом центре Банка-эквайера, сертифицированном по стандарту PCI DSS. Безопасность передаваемой информации обеспечивается с помощью современных протоколов обеспечения безопасности в сети Интернет.

Защита информации на сайте: 

— Цель представленной на сайте информации – информирование покупателя о деятельности интернет-магазина, товарах и услугах, а также помощь в работе с сайтом. 
— Все содержимое сайта является собственностью Общества с ограниченной ответственностью Частная охранная организация "Илир" и защищено законодательно. 
— Пользователи вправе использовать информацию, представленную на сайте, в личных и некоммерческих целях. 
— Запрещено любое использование информации в коммерческих целях. 
— Компания оставляет за собой право на изменение, удаление или другую работу с информацией, представленной на сайте, а также на ограничение доступа к сайту. 
— Компания не несет ответственности за сведения, представленные покупателями на сайте в общедоступной форме. 

Компания оставляет за собой право на изменение Политики конфиденциальности для дальнейшего совершенствования системы безопасности в соответствии с действующим законодательством.